Une nouvelle ère pour Apple en Malaisie
C’est officiel : Apple s’implante en Malaisie avec l’ouverture de son premier Apple Store à Kuala Lumpur ce samedi 22 juin. Niché au cœur du nouveau quartier des affaires de Tun Razak Exchange (TRX), ce magasin promet une expérience unique et immersive pour les amateurs de technologie et de design.
Un secret mal gardé
Depuis des années, des rumeurs circulaient sur l’ouverture d’un Apple Store à Kuala Lumpur. Les spéculations se sont intensifiées lorsqu’un bâtiment spectaculaire a été dévoilé dans le centre commercial Exchange TRX de la ville. La confirmation officielle est finalement arrivée l’année dernière lorsque des panneaux Apple sont apparus brièvement avant d’être retirés. Le mois dernier, Apple a officiellement annoncé l’ouverture de ce nouveau magasin, prévue pour le 22 juin.
Une architecture époustouflante
L’Apple Store TRX de Kuala Lumpur ne se distingue pas seulement par son emplacement stratégique, mais également par son design architectural impressionnant.
Une conception intérieure innovante
L’intérieur du magasin, dévoilé récemment par Apple, est tout aussi spectaculaire que l’extérieur. Le store se connecte à l’atrium central du mall et à un parc paysager sur le toit, offrant une atmosphère lumineuse et naturelle. La toiture en verre à plusieurs couches, dotée de panneaux de verre horizontaux et de lames d’ombrage, réduit l’effet des rayons du soleil tout en émettant une lueur chaleureuse la nuit. Un oculus central vitré apporte de la lumière naturelle à l’intérieur et est complété par un système d’éclairage artificiel dynamique.
Le magasin est réparti sur trois niveaux, connectés par un spectaculaire escalier en quartz et en verre. Le Forum, où se déroulent les sessions Today at Apple, se situe sur un deck flottant relié au mall, tandis que le niveau supérieur s’ouvre directement sur le parc, apportant lumière et verdure à travers une façade en verre continue.
Une célébration de l’ouverture
Pour marquer cette ouverture, Apple propose une série d’ateliers animés par des créateurs malaisiens de renom. La série spéciale Today at Apple, intitulée « Jom Discover », se déroulera du 22 juin au 6 juillet. Les sessions offriront un aperçu des processus créatifs tout en mettant en avant la gamme complète des produits et services Apple. Voici quelques-unes des sessions proposées :
- Performance : De Fam
- Atelier : Capturer des portraits avec l’iPhone avec Jason Smashpop
- Spotlight : Magie vidéo sur Mac avec Adam Lobo
- Atelier : Transformer des idées en actions sur iPad avec Iman Azman
- Spotlight : Vivre bien avec Nana Mohd et l’Apple Watch
Le magasin Apple TRX à Kuala Lumpur : Une expérience client enrichie
Un service exceptionnel
Apple The Exchange TRX emploie plus de 160 membres d’équipe prêts à aider les clients à découvrir et acheter leur gamme de produits innovants, à recevoir un service exceptionnel et à apprendre à tirer le meilleur parti de leurs appareils grâce à des sessions gratuites Today at Apple.
Selon Deirdre O’Brien, vice-présidente senior du Retail chez Apple, « nous vivons pour des moments où nous pouvons surprendre et ravir nos clients, et nous sommes ravis de faire cela en Malaisie avec l’ouverture de notre premier magasin dans le pays ». « Pouvoir soutenir et se connecter directement avec une nouvelle communauté est toujours une expérience spéciale pour nos équipes de vente au détail, et nous avons hâte d’accueillir les clients dans cet espace magnifique conçu pour la découverte, la créativité et le shopping pour les produits les plus innovants au monde. »
Une offre complète de produits et services
Les visiteurs pourront explorer et acheter les derniers produits Apple, du lineup d’iPhone 15 au MacBook Air avec M3, ainsi que les modèles d’iPad, y compris le nouvel iPad Air et l’iPad Pro incroyablement mince avec M4. Le magasin sera également un hub inspirant pour l’éducation, offrant des sessions gratuites Today at Apple dirigées par les créatifs Apple. Ces événements permettront aux participants de libérer leur créativité et d’apprendre à maximiser l’utilisation de leurs appareils.
Une architecture durable
Comme tous les établissements Apple, le magasin TRX fonctionne à 100 % avec de l’énergie renouvelable et est neutre en carbone. Il est conçu avec une palette raffinée de matériaux de haute qualité, dont des murs en pierre naturelle, des colonnes en acier inoxydable poli, des sols en terrazzo clair et un plafond en bois.
Les visiteurs peuvent explorer les tables d’affichage et les avenues environnantes, et acheter les nouveaux produits comme l’iPad Air avec M2, le lineup d’iPhone 15 et la dernière gamme d’Apple Watch, les premiers produits Apple neutres en carbone.
Services personnalisés
L’équipe Apple est également prête à se connecter avec la communauté locale grâce à des services personnalisés tels que la configuration et le support, le passage à iOS et le programme Apple Trade In, qui permet aux clients d’obtenir un crédit pour un nouvel appareil en échangeant leur appareil actuel.
Avantages pour les étudiants
Juste à temps pour la rentrée scolaire, les étudiants et les familles peuvent économiser sur un Mac ou un iPad avec le programme de tarification Apple Education, disponible exclusivement dans les magasins Apple. Les clients éligibles peuvent également profiter d’une offre spéciale jusqu’au 30 septembre et recevoir des AirPods lorsqu’ils achètent un Mac éligible, ou un Apple Pencil lorsqu’ils achètent un iPad éligible.
Apple Pickup et Genius Bar
Pour plus de commodité, l’Apple Store TRX dispose également d’un comptoir Apple Pickup dédié, permettant aux clients de passer une commande en ligne et de récupérer les produits à leur convenance. Pour un support technique et matériel pratique, les clients peuvent prendre rendez-vous au Genius Bar et obtenir de l’aide d’un expert.
L’ouverture de l’Apple Store TRX à Kuala Lumpur marque une étape importante pour Apple en Malaisie. Avec son design avant-gardiste, une offre complète de produits et services, et un engagement envers la durabilité, ce magasin promet d’être une destination incontournable pour les passionnés de technologie. Que vous soyez un fervent utilisateur d’Apple ou simplement curieux de découvrir les innovations de la marque, l’Apple Store TRX vous réserve une expérience enrichissante et mémorable.
